Tabletas, smart phones y otras tecnologías
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Actualmente existe probablemente una aplicación para la tableta o el smart phone para prácticamente todo lo que se necesite. Y si no existe seguro que ya están trabajando en él. Y el evento más esperado de la tecnología puede ser de la presentación de iPad2 por el propio jefe de Apple, Steve Jobs. (Ver la presentación)
El sector hotelero es uno de muchos sectores de negocios que está aprovechando estas tecnologías para dar nuevas experiencias a sus clientes.
Los clientes del hotel Plaza de Manhattan pronto podrán el iPad (proporcionado por el hotel), un aparato con el que la gente ya está muy familiarizada, a ajustar la luz y la temperatura, solicitar el room service o servicio de despertador…
El Clarion Hotel en Estocolmo está haciendo pruebas con los chips NFC(Near Field Communication) para los smart phones. Con esta tecnología, los clientes pueden enviar un email al hotel, obtener una llave electrónica y realizar el check-in directamente sin pasarse por la recepción. Los hoteles Aloft están probando el Smart Check-In a través de su tarjeta especial de Starwood Preferred Guest con la RDIF.
Entre tanta tecnología supersofisticada, topé con este dispositivo que me resulta especialmente divertido; el Hotel Room Inspector, es una especie de linterna de luz negra que al pasarse por las superficies, detecta manchas de sangra, vómito, heces, semen, orina o saliva. ¿Realmente quieres saber si hay de eso en tu habitación? Si el hotel parece poco diligente, ¿de verdad querrías saber lo que la gente ha estado haciendo en tu almohada o con el albornoz?
Microsoft está explorando una tecnología que utiliza el cuerpo como un mando de control, por lo que es posible que pronto en el hotel, solo se necesite un guiño para apagar las luces, un sonrisa para encender la televisión o simplemente abrazar a tu pareja para que te sirvan champán!