¿Qué piden los altos directivos?

Artículo muy, muy interesante de Elling Hamso, en forma de momento de mal humor contra la ingenuidad de nuestro sector: The meeting unprofessional (ver artículo) cuenta cómo en EE UU, los responsables de viajes aportan a los directivos lo que éstos quieren: ROI, optimización de compras, más que actividades de artistas que hacen bonitos eventos. Han ideado el concepto de Strategic Meeting Management (término muy excesivo por que tiene poca estrategia, más bien muchos procesos de compras y consolidación de actividad), con el cual quieren demostrar que pueden gestionar los eventos como se gestionan las cosas en las grandes empresas: con objetivos, reporting, optimización financiera, procesos de trabajo, consolidación de compras…

Del otro lado están los profesionales de eventos, a menudo artistas que no consolidan ni optimizan su actividad de eventos, tienen objetivos poco tangibles, no conocen los resultados de su actividad… y pretenden que todo esto es imposible. Como ilustración, nuestro último artículo sobre gestión de compras de hoteles (número 23) mostró cómo una minoría de los responsables de eventos en empresas tienen acuerdos marco con hoteles para sus eventos -un desperdicio claro.

Las empresas piden este rigor y no podemos actuar como artistas. Leed este artículo de Elling, vale la pena.