El Costa del Sol Convention Bureau explora las vías para innovar en el sector de reuniones

Esta edición, que contó con unos 85 asistentes, buscaba entender mejor las posibilidades de innovación en el sector, pero también, obviamente, exploró las reacciones posibles a la situación económica.

Ricardo García-Viana (Universidad Europea de Madrid) analizó la situación económica, su impacto en el sector y las últimas tendencias en el segmento de reuniones e incentivos. Izania Donwie (máxima responsable de la asociación inglesa de profesionales de eventos Eventia) explicó las tendencias en el mercado británico y las expectativas de los clientes procedentes de este mercado esencial para España (es nuestro primer mercado en el segmento de reuniones e incentivos). Ramzi Shuaibi (Palacio de Congresos de Catalunya / Hotel Rey Juan Carlos I) explicó cómo su complejo reaccionó y se adaptó a una situación muy adversa que fue la prohibición de Farmaindustria de organizar eventos de laboratorios en hoteles de lujo. Y Guy Bigwood (MCI) habló de la importancia y de las aplicaciones de la sostenibilidad en el sector de eventos. La jornada fue moderada por Eric Mottard (Grupo eventoplus).

Destacaron las conclusiones siguientes:

1. Obviamente la situación económica tiene un impacto clave, y los presupuestos se reducen (o, cuando hay presupuesto, como lo recordó Izania, ciertas empresas «esconden sus eventos», que se hacen sin que aparezca el nombre de la empresa, por miedo a la reacción de los medios si se descubre que una empresa que despide empleados organiza eventos costosos).

2. Mantener los precios en este contexto será casi imposible. Esto requerirá también una mayor flexibilidad de los proveedores a nivel de fechas de confirmación y condiciones de cancelación.

3. Para reducir precios sin bajar la calidad, será necesario luchar mucho y buscar soluciones creativas. Identificar claramente lo que es necesario vs segundario en los servicios ofrecidos en un evento, y saber dónde se puede reducir, será esencial. En este contexto, las técnicas adoptadas por los productos low-cost (mantener lo esencial, quitar lo superfluo) podrá ser una vía. («si bebéis agua del grifo en casa, ¿por qué no servirla en vuestros eventos?», preguntó Izania).

4. Las alianzas y colaboraciones (con sus proveedores, clientes, competidores, y las autoridades) podrán ser una gran ayuda. La colaboración del Hotel Rey Juan Carlos I y Palacio de Congresos de Catalunya con varios otros hoteles de la zona, para luchar juntos en la captación de grandes congresos, es sólo un ejemplo de este tipo de colaboraciones.

5. Pero EL tema estrella, comentado por todos los ponentes fue la RSC y especialmente la sostenibilidad. Guy Bigwood describió por qué lo verde vende y puede justificar un Premium de precio, pero también por qué permite ahorros importantes (en papel, energía por ejemplo). Y todos ponentes coincidieron en que nos encontramos ante una necesidad moral pero también de negocios puesto que la sostenibilidad empieza a ser un criterio muy real de selección de proveedores o de destinos en eventos. El futuro es verde…

Por la tarde, Filip Muyllaert (de la revista belga The Planner), dio una charla sobre técnicas de comunicación para mejorar la competitividad en momentos de crisis.