AMEX GBT lanza la plataforma Travel Vitals™

Esta nueva solución es gratuita y está disponible online para todos los Travel Managers, agencias de viajes o TMC y viajeros en todo el mundo. Para las empresas, clientes y viajeros corporativos de GBT, Travel Vitals™ ofrece información específica del itinerario de viaje en sus canales digitales, incluyendo la aplicación móvil (Amex GBT App), chat y otras herramientas de reserva online. Los consultores de viajes que atienden llamadas y mensajes en todo el mundo cuentan con un acceso completo que les permite contribuir en tiempo real a facilitar toda la información necesaria para el viajero.

Para los Travel Managers, la plataforma Travel Vitals™ está integrada dentro del proceso de aprobación y auditoría de viajes, así que si están reservando un viaje a un destino de alto riesgo, les avisará una alerta. Las reservas futuras se recogen en un informe para ayudar al cumplimiento de la política de viajes cuando no se reserva el alojamiento en un hotel u opciones terrestres, en paralelo a la reserva aérea. Adicionalmente, el proceso recoge las reservas históricas y críticas si los movimientos de un individuo necesitan ser rastreados retrospectivamente debido, por ejemplo, a un aumento en la tasa de infección en un destino específico.

«La información del viaje será fundamental para generar confianza. Tenemos que ser capaces de aportar de una forma rápida la información relevante en un mundo que cambia cada día. La solución creada es completamente dinámica y se actualiza a diario. No obstante, debido a la volatilidad de la situación, solo podremos estar actualizados si la información está disponible. Por este motivo, damos la bienvenida a fuentes adicionales oficiales o que estén validadas. Hemos tomado esta iniciativa porque en el futuro inmediato, hemos de gestionar cada viaje como si estuviéramos organizando un evento. La gestión de viajes de negocios de principio a fin ha sido, durante mucho tiempo, un reto para el Business Travel, pero esto, ahora, no es suficiente. El papel de una TMC (Agencia de viajes corporativos), ahora, comienza desde el momento en el que se identifica la necesidad de viajar, y termina bastante después de que el viajero haya vuelto a su casa», señala Mark McSpadden, Vicepresidente de Estrategia de Productos y Experiencia para GBT.