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ADEAZA elabora una guía para el personal de apoyo en eventos
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Aunque vemos una ligera reactivación de los eventos presenciales, en pequeños formatos y con las medidas de seguridad por bandera, la vuelta al trabajo del personal de apoyo como las azafatas/os (cuya labor es 100% presencial), será más lenta, ya que no se prevé que los grandes eventos vuelvan a corto plazo. Aun así, estos actores esenciales en la cadena de valor de los eventos están preparados para garantizar la seguridad y tranquilidad de los asistentes. La Asociación Española de Empresas de Azafatas (Adeaza) ha elaborado una 'Guía de recomendaciones y medidas para la reducción del contagio al Covid-19 para el personal de apoyo a la organización en congresos, eventos y promociones', además de sello de garantía para sus asociados. La labor de estos equipos será imprescindible para supervisar los controles de seguridad sanitaria e informar de las medidas que se deben cumplir. Ya vimos hace unos meses cómo se adaptaban las agencias de azafat@s y personal para eventos, y ahora tienen su manual específico y el sello #GarantíadeSeguridadADEAZA.
Por Asun Paniagua
Esta guía contiene especificaciones concretas para cada puesto de trabajo que el personal de apoyo puede realizar. Está basada en las directrices publicadas por el Ministerio de Sanidad, los Servicios de Prevención y el ICTE en cuestiones específicas para el turismo MICE, y se actualizará cada vez que se produzca algún cambio significativo en estas directrices. La vuelta al trabajo para las empresas de la Asociación está siendo muy lenta y tardarán en recuperarse, ya que sus equipos ejercen su labor en los eventos físicos que ahora son escasos y de menor tamaño. Lo que sí es cierto es que serán muy importantes a la hora de reforzar las medidas de seguridad e higiene, tanto a la hora de supervisarlas como de mantener informados a los asistentes sobre lo que deben hacer en cada momento para garantizar su seguridad y generar confianza.
La guía incluye recomendaciones de ADEAZA sobre los puestos imprescindibles para conseguir un desarrollo eficaz en las acciones desarrolladas por los clientes. En este manual, la asociación insiste en la importancia de la coordinación entre cliente y empresa proveedora a la hora de poner en común sus Planes de Contingencias, y tener en cuenta la necesidad de formación de los equipos de personal de apoyo. El cliente está obligado a informar y la agencia proveedora está obligada a formar a sus equipos, poniendo a disposición del cliente los correspondientes registros firmados y debidamente actualizados. Añaden que esta formación es obligatoria y gratuita para el trabajador y es la única que tiene validez de cara a posibles responsabilidades legales, ya que está respaldada por los Servicios de Prevención de Riesgos Laborales de cada empresa proveedora. Las empresas de ADEAZA han firmado un Compromiso Responsable de cumplimiento de las recomendaciones de esta guía y de formación continua de sus trabajadores respecto a su contenido, lo que implica la obtención del sello ADEAZA “Garantía de Seguridad Covid-19”, que identifica a las empresas asociadas como responsables, comprometidas y concienciadas en trabajar de una forma segura y en proteger a sus equipos humanos. ADEAZA sigue trabajando, ahora, por y para un futuro con riesgos controlados.
