Un videojuego de Playstation 4 se convierte en una herramienta de talento para RRHH

Diagnóstico y la detección del talento. El entorno pide nuevas soluciones para medir competencias en la era digital (assessment) así como nuevas aproximaciones experienciales para compartir una sesión emocional con los colaboradores y poder generar sentimiento de equipo (team building), CookieBox propuso una experiencia que, más allá de generar un divertido team building, que permitiera aproximarse de manera lúdica y diferencial a la gestión del talento de los colaboradores: un taller digital, innovador, provocador, motivacional, novedoso, eficiente, versátil, millenial… que ofrece métricas fiables en base a estudios empíricos sobre videojuegos y su relación con soft skills.

¿En qué consistió el proyecto? El taller fue diseñado de tal manera que la destreza en el uso de videojuegos no fuera un factor relevante en los resultados individuales y grupales que ofrece. El videojuego seleccionado permitía la adaptación a la habilidad y pericia específica de cada jugador. Overcooked fue elegido entre una lista de más de 2.000 videojuegos (todo el catálogo de la PlayStation 4) después de un filtrado con criterios de universalidad (como mostrar una curva corta de aprendizaje, temática neutra, adecuación a target diverso…), se trataba de un juego de cocina cooperativo, casual y caótico para jugar de uno a cuatro jugadores, y en el que mediante el trabajo en equipo, los jugadores (chefs) debían preparar, cocinar y servir una serie de sabrosos pedidos antes de que la oleada de clientes se marchase furiosa.

Desarrollo de la sesión:

1. Preparación: se alternaron los momentos de explicación del juego con las partidas de onboarding en grupos y se repite este ciclo para garantizar el dominio de la herramienta hasta un nivel suficiente, crecer en destreza dentro del juego y garantizar un nivel de sorpresa y engagement adecuados.
2. Desarrollo de las partidas ya “válidas”: para el diagnóstico de las competencias de los participantes, se realizaron varias iteraciones de juego en pantallas distintas y con nivel de dificultad ascendente (garantizando una buena curva de aprendizaje aún sin experiencia previa). Los observadores anotaron en un canvas información precisa y monitorizada sobre las acciones de sus compañeros jugadores.
3. Actividad analógica de co-creación: para el procesamiento de los datos obtenidos gracias a las partidas al videojuego y, a partir de ésta, generamos en grupo las conclusiones competenciales necesarias. Este corpus permitía diseñar la siguiente y última fase de conclusiones del taller.
4. Debrief: de las deducciones obtenidas gracias a las observaciones del uso del videojuego, se visualizaron: las competencias trabajadas y cómo se detectan a través del juego; el perfil de cada uno de los jugadores respecto a dichas competencias; la reacción en momentos identificados de éxito y fracaso (epic wins / fails), y, en definitiva, cómo somos a nivel de competencias y lo que no vemos de nosotros mismos (el juego, como el algodón, no engaña).

Resultados. Después de un año de investigación y playtests, Cookie Box ha conseguido conectar, el placer de jugar un videojuego con el diagnóstico y la detección del talento.