Un viaje a los Emiratos Árabes Unidos propio de las mil y una noches

Cuando Total sacó a concurso un viaje de incentivo para premiar a los mejores talleres de a una carrocería francesa, el primer paso de CWT Meetings & Events fue valorar los distintos destinos que podían encajar. Entre las opciones, los dos emiratos contaban con la aceptación de todos los miembros del proyecto. Parecía lógico para una marca de lubricantes ir a un país miembro de la OPEP y visitar con sus clientes una zona rica en la materia prima que les une.

Actividades para todos los gustos. A la hora de organizar los cuatro días que los asistentes pasarían en destino, se buscó una mezcla equilibrada de visitas y actividades que consiguiera entusiasmar no solo a los agasajados, sino también a sus acompañantes. Para ello, se optó por visitas culturales, como las organizadas a la Mezquita Sheikh Zayed, con sus más de mil columnas y 82 cúpulas de mármol blanco, y al Museo Louvre de Abu Dhabi, que ya se ha consolidado como una importante pinacoteca que exhibe obras de Van Gogh, Da Vinci y Monet, pero cuya exposición se centra en la historia antigua de las civilizaciones y las culturas.

También hubo tiempo para disfrutar del mundo del motor: la visita al Parque Ferrari World permitió a los apasionados de la velocidad montarse en su emblemática montaña rusa y visitar la muestra de coches históricos que allí descansa. “La ruta por el desierto en 4 x 4 fue, según los participantes, uno de los momentos más emocionantes. Al apasionante paseo por las grandes dunas se unía un paisaje espectacular y una inolvidable puesta de sol, completados por una cena y fiesta tradicional en un campamento beduino”, nos señala Paz Martos, directora de CWT Meetings & Events España.

Pero al mágico desierto le salió un duro competidor en la retina de los asistentes: el espectáculo La Perle. Creado por el fundador del Circo del Sol, Franco Dragone, La Perle es un show que sorprende incluso a aquellos que piensan que ya lo han visto todo en materia de espectáculos. Su escenario es una piscina gigante con más de dos millones de litros de agua, que durante el acto se llena y vacía varias veces en pocos segundos, según las necesidades en escena. La ingeniería más puntera se pone al servicio de los mejores artistas y acróbatas del mundo, y dejaron al grupo pegado a la butaca durante 90 minutos. Una cena de gala y posterior fiesta pusieron el broche final.

Al mal tiempo, buena cara. Pero un viaje no sería un viaje sin su correspondiente imprevisto. Con las excursiones y actividades de cada día minuciosamente programadas, una espectacular tormenta de arena irrumpió en la ciudad justo en los días en que el grupo debía sobrevolar Dubai a bordo de hidroaviones. Gracias a la capacidad de reacción del equipo, Se organizó una propuesta alternativa en tiempo récord. Se dispusieron diversos autobuses entre el alojamiento, el centro comercial Dubai Mall y el Hotel Atlantis para que los clientes pudiesen disfrutar de una variada jornada que conjugó actividades para todos los gustos: compras en el centro comercial más grande del emirato, visita al acuario más famoso del mundo en el hotel Atlantis The Palm y tiempo libre para disfrutar, y de paso paliar el calor, en los toboganes y las piscinas del Parque acuático Acquaventure. Todo ello completado con un magnífico almuerzo buffet en el restaurante Kaleidoscope, situado dentro del gran complejo.

Innovación tecnológica. Se diseñó una página web de información y registro de participantes para el viaje. La herramienta, utilizada por primera vez por Total, y desarrollada con tecnología propia de CWT M&E, facilitó la difusión de la información del viaje, el registro de los participantes y la recogida de los datos e información de los invitados al estar disponible 24/7. Gracias a ella, se redujo notablemente el volumen de gestiones, llamadas y emails recibidos por el equipo. Además los viajeros podían recurrir en todo momento a una fuente de información que les resolvía las posibles dudas.

Según Paz Martos,“dado el perfil tradicional de los invitados, no toda la comunicación se centró en el canal online. Aquellos que quisieron una asistencia especial o prefirieron recibir atención personalizada, pudieron contactar con el personal de Total y CWT M&E”.