inSuite combina análisis social con geolocalicación en eventos

Este modelo de solución Saas (software como servicio) puede usarse sin presencia onsite del proveedor y tiene como objetivo gestionar la experiencia de usuario según su localización, basándose en su contenido subido a medios sociales y sin tener que flitrar por ningún hashtag.La tecnología puede extraer en tiempo real todas las publicaciones subidas, con o sin hashtag del evento, que se hacen desde una ubicación en las principales redes sociales, gracias a un análisis geo-conductual preciso. 

Esta tecnología permite determinar la localización de los contenidos compartidos en redes sociales y el organizador de eventos puede ver todas las publicaciones que se han subido en el área de influencia determinada o donde discurre el evento. De esta forma puede moderar la conversación, mostrar las publicaciones en tweetwalls o similares o embeberlas en la web del eventos para que se pueda seguir el evento en remoto y más allá del evento. Esto permite viralizar y dar visibilidad tanto al evento como a los espacios, pero también una forma de poner en valor la experiencia del asistente, interactuando con él, animándole a publicar y hacerse eco de lo que vive en el evento. 

Además de poder visualizar la actividad en social media en un punto, la plataforma inSuite también posibilita interactuar con los usuarios de una forma personalizada gracias a los perfiles cualificados. Por ejemplo si ves que Juan está compartiendo algo y este tiene muchos seguidores, la herramienta te permite identificar a Juan para que alguien de la organización le contacte y pueda incentivarle para que participe más o cuente con él para próximos eventos. 

Es por tanto una forma de detectar en tiempo real influencers y los contenidos con más repercusión. Identificando fácilmente quiénes son los asistentes más activos en medios sociales y poder planificar acciones de seguimiento con ellos. 

La herramienta sirve también para detectar lo que hace la competencia o identificar nuevos perfiles de usuarios que nos puedan interesar como potenciales clientes; comparar el rendimiento y atractivo de varias ubicaciones distintas; además de construir una segmentación social que nos permita mejorar nuestro CRM. 

El límite está en que los resultados se restringen al número de usuarios que tienen su información de geolocalización de forma visible. Una primera aproximación a nuestros target por el que empezar a conocerlo mejor.