El Centro Comercial Splau se llena de experiencias para la generación Z
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Experiencias con influencers muy pensadas para la generación Z
“Entre los talleres y actividades tuvimos personalización de camisetas y zapatillas de la mano de Print Workers Barcelona y Kicks Pel Barri; la posibilidad de convertirte en DJ durante 30 minutos con Eumes; taller de belleza con servicio flash de extensiones de pestañas y diseño y depilación de cejas con hilo con Lashes &Go; un challenge de Tik Tok específico para el evento con Laura Mullor (tiktoker con 1,3 millones de seguidores), además de contar con diferentes tiktokers que estuvieron presentes a lo largo de los días del evento; y las Fun Boxes, creamos dos cajas diseñadas por la artista Alex Martínez, dos espacios que, sin duda, gritaban para que te hicieras una foto allí, nos cuentan desde Dicom.
Integración con las redes sociales
La comunicación virtual, las redes sociales, se han afirmado como la única vía posible durante algunos meses. ¿Ha empujado el Covid a una simbiosis total con el mundo online? A valorar el tráfico que puede generar al punto de venta, la generación y difusión de contenidos… Justamente para aumentar la afluencia de público al SPLAULAB, el centro comercial llevó a cabo una campaña de activación previa por Instagram. “Los 5 días también aprovechamos mucho las redes sociales, Instagram para los sorteos de las Fun Boxes con el hashtag #SplauLabFunBoxes (que sigue en activo) y Tik Tok para animar con el challengue #SplauLabChallenge”.
Los sorteos estaban ligados con este challenge de Tik Tok, en el cual se concedieron 3 premios de 300€, 200€ y 100€ para gastar en cualquier espacio de Splau. A final de este mes también se entregarán dos vales de 150€ a las dos mejores fotos que se hagan en las Fun Boxes.
Este ejemplo se entiende como un ciclo cerrado con retroalimentación. Una buena estrategia digital conduciría al consumidor al punto de venta o al punto de consumo obligándolo a salir de su “cabaña”, tal y como lo denominan los psicólogos. Allí se chocaría con una experiencia real, física, que igualmente sería interesante integrar con online aprovechando así las ventajas de los dos mundos.
El gancho para las ventas en tiempos de e-commerce
Es cierto que no es nueva la evolución del evento en punto de venta con una azafata repartiendo muestras o cupones, hacia acciones más estratégicas basadas precisamente en eso, en las emociones, en generar sentimientos positivos hacia la marca y en camelar al consumidor por el corazón. Pero si algo está claro también, es que hoy, el único camino posible para competir con el e-commerce es ese, la conexión emocional de la experiencia en tienda, que además de llevar a la compra final, sirve para promocionar la marca, darse a conocer, destacar, aumentar leads, generar contenidos en redes sociales o captar base de datos.
