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39 demos: cómo el stand de Vodafone en el MWC pone en escena la marca
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Seguimos explorando cómo el evento absoluto, el Mobile World Congress, permite a las marcas comunicarse, lucirse, conectar. En el caso de Vodafone, destaca un stand muy abierto y, si algunos otros expositores apuestan por sesiones de formación, Vodafone hace probar, probar, probar. Presentaciones en petit comité (el stand no tiene zona de formación como tal) y muchas demos. Hombre… ¡39! Hablamos con Fernanda Udaondo, responsable de eventos de la empresa en España (el stand de Vodafone en el MWC se gestiona desde España).
¿El stand? Espera… Vodafone no se limita a un stand en el Mobile World Congress. También organizan el CIO Forum, el martes por la mañana en el espacio Las Arenas. Es una reunión para CIOs de administraciones de un lado y de empresas privadas de otro, al tener estos dos colectivos necesidades bastante diferentes. Están invitados con un pase completo con hotel incluido, para que puedan venir al CIO Forum y al MWC y así formarse, además de conocer las soluciones de Vodafone. Se trata de una reunión de trabajo con un componente de networking importante entre CIO (siempre interesante compartir retos con otros profesionales como tú), seguido de una visita por el MWC… con visita al stand de Vodafone, claro, para descubrir todo lo que ofrece la empresa, así como los stands de sus partners como Samsung.
Demos, demos… “Todo el stand son demos”, resume Fernanda. “Tenemos 39 demos vivas, sin powerpoint, que se realizan en 30 puestos diferentes de demostraciones. Todo lo que presentamos en el stand es real, lo queremos demostrar, no queremos hacer grandes explicaciones sino enseñar cosas que existen”. Una decisión atrevida, de hecho: el hecho de que sean demos supone unos riesgos específicos, como nos comenta Fernanda, los famosos riesgos del directo.
Un ejemplo es la velocidad, un aspecto sobre el cual Vodafone se quiere diferenciar, y por tanto que demuestra in situ. El stand presenta también muchas cosas que llegan a futuro, como por ejemplo el coche sin conductor.
Otro ejemplo especialmente impactante que puedes ver en las fotos es un exoesqueleto que una persona en silla de ruedas se podía poner para ponerse a caminar. Otros ejemplos visibles en las fotos son los teléfonos sumergidos en agua que funcionan o un guante con sensores.
Todas las demos están soportadas por empleados, no por azafatas.
Espacios de reuniones. El stand está muy abierto pero no olvides que hay nada menos que siete salas de reunión: el componente de reuniones sigue siendo esencial. “Un año reducimos salas y nos dimos cuenta de que era un error, así que volvimos a subir, a siete salas”. La parte de demos es importante pero el MWC es un sitio de negocios, de relaciones, de acuerdos.
El reto de trabajar con tiempo. “Definimos la edición del año que viene desde este año” nos comenta Fernanda. “Cuando empiezo el stand, no sé qué demos se harán en el stand, así que es necesario tener mucha flexibilidad. Y esta flexibilidad es necesaria hasta el único momento. Nos quitaron una demo una semana antes del evento, y tuvimos que reorganizar el stand. Es una feria muy dinámica, tenemos que ir cambiando de forma constante”.
Otra ilustración del trabajo con tiempo: este año vino algo del departamento de Brand para observar todo el salón y ver cómo tiene que evolucionar el stand, desde un punto de vista de marca. ¿Definir la próxima edición desde el mismo evento, observando lo que transcurre, es una idea que podrías aplicar en el tuyo?
Movilidad conectada. Sin sorpresa, si ves las fotos, te darás cuenta de la importancia del concepto de movilidad, un concepto con el cual la empresa se quiere especialmente identificar.
Una decisión importante. “Hago un concurso cada año para el stand, y la decisión la toma el consejo de dirección, sin saber qué propuesta es de qué proveedor, o cuál es mi preferencia. Se trata de ver qué proyecto mejor representa nuestra marca”. Consejo de dirección: se ve la importancia estratégica de este evento, vitrina única para la marca.
Obviamente el stand no queda definido en cada detalle, puesto que los contenidos de lo que se presentará no se definen con tanta antelación. Así que “tras esta decisión, en función de demos y productos, vamos evolucionando, perfilando el stand, pero la decisión ha sido tomada por ellos”.
