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Querido asistente, mereces tener un feedback del congreso
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Podríamos haber descartado el correo electrónico recibido tras el evento como otro "gracias" más, sin embargo, ha valido la pena leerlo y creemos que es un buen ejemplo de comunicación post evento. Así que publicamos el e-mail que ICCA ha enviado a todos los asistentes después de su último congreso; sin duda, una buena manera de involucrar a los asistentes y fortalecer la comunidad (sí, también la venta de la asociación y su congreso a sus miembros) ¡Léelo aquí!
«Más de un mes ha pasado desde que tuvimos nuestra ICCA Iberian Chapter Meeting. Pasamos un buen momento con la junta y estuvimos encantados de ver a los miembros tan involucrados. Al final de la sesión, prometimos que te contactaríamos con una noticia así que ¡aquí estamos!
En primer lugar, nos gustaría compartir contigo algunos de los resultados de la evaluación:
– Más del 90% de los miembros recomendaría a un colega asistir a la reunión del próximo año; esto produce un alto nivel al que hemos llamado «Net Promoter Score».
– La sesión más valiosa ha sido la de «Bidding Simulation».
– El 100% de los participantes ha declarado haber sacado ideas valiosas de la sesión «Half-Open Space» que son relevantes para su trabajo del día a día.
También han salido algunos puntos de mejora:
– La sesión de «Best Practice» podría haber estado mejor estructurada, por ejemplo en el caso de los case studies.
– Habría sido útil alguna presentación de los datos durante la Asamblea General, especialmente por las cifras.
Este año, la Junta quería hacer una apuesta fuerte y demostrar que es posible hacer programas con contenido enriquecido de una manera totalmente diferente. Para esto hemos contado con la ayuda del MindMeeting y ahora miramos a los programas de cara al futuro haciendo un balance diverso respecto al pasado. Las reacciones, en general, han sido muy positiva por lo que podemos decir: misión cumplida. La cita de uno de los participantes resume muy bien la opinión general de muchos de los miembros: «Puedo afirmar que el trabajo en equipo, sumando conocimientos y experiencia, vale mil veces más que cualquier ponente o experto.»
Otra promesa que hicimos, fue que te enviaríamos la visión general de las principales conclusiones de la «Half-Open Space Session» y las puedes encontrar aquí.
Por último, decirte que estamos muy satisfechos con la alta tasa de respuesta en nuestra encuesta posterior a la reunión: 47,9% contra 37,1% en años anteriores. Muchos de vosotros os habéis tomado la molestia de agregar comentarios y sugerencias para el programa del próximo año, por lo cual estamos muy agradecidos. Os escuchamos el año pasado, cuando nos pedisteis que el programa fuera más atractivo y práctico y os escuchamos de nuevo ahora con el fin de hacer que el programa del próximo año sea aún mejor. Nos comprometemos que así sea.
Gracias de nuevo por tu asistencia y compromiso y nos vemos pronto – esperamos que sea en Kuching».
The ICCA Iberian Chapter Board.
