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¿Qué cualidades debería tener el perfecto event manager?
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Para comenzar, unos nervios de acero… esta no es una profesión para cualquiera. Pero más allá de ciertos rasgos de carácter muy útiles en una actividad tan estresante, existen una serie de cualidades y conocimientos que convierten al event manager en un perfil estratégico para las empresas. Preguntamos a estos curtidos profesionales en el debate realizado en el MIS 2019 (Any Funderburk, global brand director en SAP; María Gómez, global events manager de Amadeus; Curra Suarez, directora de SMM y technology support en CWT Spain; Rafael Grande, head of global customer engagement en Almirall; André Ibáñez, global events y travel manager de Maxam; Max Fellows, director of client services en MCI Experience; Sven Bossu, head of innovation de la Sociedad Europea de Radioterapia, ESTRO; Eduardo Yunta, de cuentas corporativas, y María Rey, directora de reuniones y eventos en NH Hotel Group) y estas fueron las cualidades que destacaron…
Creatividad: Mientras que los robots son estupendos en optimizar ideas anticuadas, las organizaciones necesitan visiones creativas que piensen ya en las soluciones de mañana.
Persuasión: Tener un gran producto, una gran plataforma o un gran concepto es una cosa, pero la clave está en la capacidad de persuadir de una forma y otra a la gente que lo compre.
Colaboración: A medida que los proyectos ganan en complejidad y son más globales en la era de la inteligencia artificial, colaborar de forma efectiva gana cada vez más importancia.
Adaptabilidad: Una mente que se adapta es una herramienta esencial para movernos por el mundo de cambio que caracteriza a nuestra sociedad. Las soluciones de ayer no resolverán los problemas de mañana.
Gestión del tiempo: Una habilidad que nunca pasará de moda. Gestionar bien el tiempo hoy, te servirá para siempre.
Gestión de las personas: Por qué es importante en solo una frase: el mundo ha cambiado de un modelo de ‘ordeno y mando’, hacia líderes que guían y empoderan a sus equipos, un conjunto de habilidades que pocos profesionales poseen.
Liderazgo en ventas: Saber vender es una de esas habilidades que siempre son demandadas, y los grandes vendedores son cada vez más difíciles de encontrar.
Estrategias competitivas: Virtualmente todas las compañías se están enfrentando a la competencia, con empresas que se mueren por empleados que les ayude a destacar y superar a sus competidores.
Servicio al cliente: En un mundo donde una mala experiencia puede desencadenar un tuit que vea todo el mundo, un servicio serio y con peso se convierte en algo cada vez más primordial.
Gestión y comunicación de crisis: Gracias a los medios sociales, los errores locales pueden tener consecuencias globales y requieren de personas que sepan gestionar estas crisis de comunicación.
