Miguel Ángel Villanueva explica la estrategia de turismo sostenible de Madrid

«Madrid is back»? Madrid da la impresión de tener un dinamismo de promoción que no tenía antes. ¿Así es?

Desde 2007, el Ayuntamiento de Madrid ha dado un nuevo impulso a su promoción con nuevas medidas y la reestructuración de las competencias turísticas para posicionar a Madrid como un destino de calidad y fortalecer su imagen a nivel nacional e internacional.

La Empresa Municipal Promoción de Madrid, la agencia de citymarketing de la capital, se centra en desarrollar la estrategia promocional de la ciudad, promover sus atractivos y difundir su amplia oferta cultural y de ocio gracias a una plataforma multimedia (esMADRID) accesible en todo el mundo. Mientras que el Patronato de Turismo se encarga de la atención y fidelización del visitante una vez que se encuentra en Madrid.

En el ámbito del turismo de negocios, y para reforzar la posición de Madrid como sede de encuentros profesionales, la Oficina de Congresos de Madrid, pasó a formar parte en 2008 de la estructura de Promoción Madrid. Este organismo, dependiente del Ayuntamiento y en el que está representada la Comunidad de Madrid, a través de Turismo Madrid, promueve las grandes posibilidades que ofrece Madrid para el turismo de reuniones en colaboración con casi 200 empresas e instituciones públicas y privadas del sector.

Madrid daba la impresión de no tener el sitio que le correspondía en el mercado de reuniones. ¿Lo está recuperando?

Lo demuestran las cifras. Desde hace seis años, ha crecido casi un 50% el número de turistas a Madrid. Ninguna ciudad europea ha crecido tanto en tan poco espacio de tiempo. ¿Qué demuestra? Que el potencial de la ciudad es increíble, pero también que la estrategia es la correcta.

El objetivo del plan estratégico es posicionar más y mejor la ciudad en España y en el mundo y comunicar más y mejor su realidad. Madrid tiene una de las capitales que cuenta con infraestructuras de transporte más eficientes, tiene una cultura y riqueza patrimonial extraordinaria, se ha identificado durante años por un intenso espíritu nocturno, y combina restaurantes de nivel internacional con otros arraigados en su historia y ofrecen una experiencia totalmente irrepetible.

«Desde hace seis años, ha crecido casi un 50% el número de turistas a Madrid»

Basado en estos activos, definimos una estrategia que nos permita llegar más lejos pero también que sea sostenible a nivel medioambiental. Es muy importante que nuestro crecimiento sea sostenible.

¿Sostenibilidad, en qué sentido?

Es un sector vital para Madrid; representa el 10-11% de su PIB y que el modelo turístico sea sostenible permite sentar las bases de la perdurabilidad de este turismo, evitar trabajar en situaciones de pico. Y nuestro desarrollo turístico se apoya en sólidas bases: tenemos el cuarto aeropuerto europeo; en los cinco próximos años estaremos conectados por trenes de alta velocidad con las principales capitales de provincia y con Francia; Madrid es una de las principales plataformas logísticas del Sur de Europa. Todos estos condicionantes nos permiten un crecimiento turístico que se haga sobre una base sólida, y evitar trabajar en situaciones de pico.

Por otro lado, éramos conscientes de que Madrid tenía déficits de espacios pero en 2012, Madrid encontrará un icono arquitectónico (el CCICM) que nos permitirá llegar aún más lejos de lo que ya hemos llegado con el Palacio Municipal de Congresos y los recintos feriales