Los eventos dentro del mundo de Astra Zeneca

¿Con qué tipos de agencias trabajáis? ¿Las segmentáis según el tipo de evento?
Tenemos una lista de proveedores preferidos, con los cuales trabajamos. Estas agencias nos ofrecen la logística, incluyendo la gestión de espacios. Adicionalmente, trabajamos con agencias de comunicación que nos ayudan en el contenido y los formatos de la presentación. Finalmente, trabajamos con equipos especializados (audiovisuales por ejemplo). Las agencias son más segmentadas por marca que por tipo de evento. Todas las agencias están lideradas por un responsable interno de nuestra empresa.

¿Qué cambios vive el sector farmacéutico a nivel de eventos?
Todos los eventos están bajo la lupa, y es necesario demostrar un business case claro para tener presupuesto para cualquier evento. Y ya no participamos en tantos eventos como antes. Intentamos medir el resultado de nuestros eventos comprobando lo que los médicos han aprendido y qué mensajes sacan del evento. También, por consecuencia, esponsorizamos la asistencia de menos médicos.

Todos nosotros también estamos analizando los eventos virtuales como solución más asequible de realizar nuestra comunicación.

La importancia de la formación médica (CME en Inglés) seguirá creciendo. Y el enfoque de los eventos será más en el contenido científico que en la promoción. En el futuro, las oportunidades de esponsorización tendrán que tener en cuenta este cambio.

Se habla de una externalización creciente de la función de eventos en los laboratorios. ¿Es una tendencia?
Es una tendencia clave, y está realmente pasando. Personalmente, no creo en un modelo 100% externalizado pero muchas tareas que se solían realizar desde el departamento de eventos del laboratorio se externalizan ahora. Creo que ahora la mayoría de empresas han externalizado su gestión de delegados y su logística.

¿Qué medición del ROI (impacto) del evento se hace en este sector?
En mi empresa, realizamos sondeos después de los eventos para conseguir una estimación de lo que los invitados han aprendido y qué impacto tendrá sobre su actividad futura. También sondeamos el nivel de satisfacción de los asistentes. Y a nivel del sector, estamos intentando definir un modelo único de medición del ROI que todos podamos aceptar como estándar y que las sociedades médicas aceptarían.

¿Qué consejo tendrías para las agencias?
Olvidad cómo se trabajaba en el pasado y asegúrate de tener un conocimiento íntimo de las evoluciones del sector farmacéutico y de sus nuevas necesidades. Sé creativo en tu apoyo a la ciencia.