Los eventos de los expertos en seguridad: entrevistamos a Lydia Azabal de Prosegur

¿Cuál es tu posición en el organigrama de la empresa?
Durante los casi 10 años que llevo en la compañía, mi posición ha evolucionado constantemente en función de las necesidades del negocio. Comencé siendo responsable de Eventos en el departamento de Marketing España y posteriormente responsable de Eventos y Patrocinios en la línea de negocio, Prosegur Seguridad. En la actualidad, lidero el Departamento de Marketing de Prosegur Seguridad España que depende directamente de la Dirección General Comercial.
Además, en el plano internacional, superviso, coordino y ejecuto la organización de Prosegur Soluciones Integrales, un evento estratégico basado en la presentación de las diferentes soluciones que la compañía ofrece en el sector.

¿Cuál es la estructura del departamento de eventos, número de personas, perfiles?
En mi equipo tengo la suerte de contar con el apoyo de dos grandes profesionales: Cristina Pettinari, un perfil más junior con gran potencial, muy todo terreno y Coral Pérez, nuestra creativa y diseñadora.

¿Tienes tu propio presupuesto o «usas» el presupuesto de tus clientes internos?
Dispongo del total del presupuesto asignado al departamento de Marketing en el que se diferencian tres grandes bloques: eventos, patrocinios y marketing. Únicamente utilizo el presupuesto de otros países para la organización de Prosegur Soluciones Integrales.

Cuando trabajas con otros departamentos, ¿quién decide?
Siempre es básico escuchar las necesidades que plantean tanto el área comercial como las áreas de Producto, de Vigilancia y Tecnología, para posteriormente, desde mi área valorar y decidir qué tipo de acciones, ya sean de marketing, eventos o patrocinios serán necesarias para cumplir los objetivos fijados y asegurar los resultados de la compañía.

¿Cuáles son tus funciones con respecto a los eventos: definir la estrategia, identificar posibles eventos, elegir agencias, medir los resultados…?
Una vez definidos nuestros objetivos e indicadores de seguimiento me involucro en profundidad, desde el inicio hasta el final, controlando y asumiendo las diferentes funciones durante toda la evolución del proyecto. En definitiva, responsable del evento.

¿Cómo es vuestra estrategia de eventos? ¿En qué os basáis para decidir qué eventos se hacen y cuándo?
Apostamos, en su mayoría, por eventos de formato reducido consiguiendo así estar más cerca de nuestros clientes actuales y potenciales. Además contamos con otro tipo de eventos que se basan principalmente en nuestro posicionamiento de marca teniendo en cuenta las oportunidades de negocio en el ámbito de la Seguridad. Siempre buscamos que la experiencia de marca genere valor a los asistentes.

¿Está cambiando el perfil profesional del event manager? ¿Qué nuevas habilidades son necesarias?
¡Sin duda! Es una figura cada vez más valorada para la correcta ejecución de la estrategia definida por la compañía. Capacidad estratégica, dinamismo, saber cuidar y proteger la marca, gran capacidad de gestión, compromiso y… ¡mucha, mucha pasión!

¿Cómo se miden tus resultados, qué KPIs cuentan en tu trabajo?
La consecución de objetivos comerciales tanto tácticos como estratégicos y el posicionamiento y la notoriedad de marca (creación de valor).

¿Trabajas con una agencia o internamente?
Trabajamos internamente casi todas las acciones contratando directamente a los proveedores necesarios. Anualmente, convocamos a las agencias (máximo 4 por evento) a concurso para la organización de tres eventos: nuestra Convención Anual, el viaje de incentivo y Prosegur Soluciones Integrales. Adicionalmente, contamos con los servicios de una agencia creativa y una agencia digital que atienden nuestras necesidades en los diferentes proyectos y acciones a desarrollar.