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Un DJ amenizaba la llegada de los asistentes a la sesión que abrieron la viceconsejera de comercio y turismo, Itziar Epalza, y José García Aguarod de Grupo eventoplus como ponente y moderador. Los asistentes se repartieron en sesiones formativas paralelas y adecuadas a intereses y niveles (había agencias y proveedores grandes conocedores del MICE, pero también