La alta tecnología se apoya en la comunicación en vivo

Dentro de su estrategia de comunicación, los eventos suponen el 35% del presupuesto de comunicación de la compañía; y han jugado un papel importante para el lanzamiento de su nueva imagen corporativa.

Este porcentaje, que va en crecimiento como explica a continuación Pablo López-Visús, director de Marketing y Comunicación de Oesía, es consecuencia del rol que los eventos tienen para acercarse a sus clientes, expliquen sus productos.

¿Qué relevancia tienen los eventos en vuestra estrategia de comunicación? ¿Qué parte del presupuesto de marketing se dedica a eventos?
Tienen un peso importante. Tenemos públicos objetivos muy definidos y los eventos nos ayudan a tener una relación directa con ellos, potenciar la relación y la fidelización y lanzar de una forma atractiva determinados mensajes. Los eventos suponen hoy en día el 35% del presupuesto de comunicación de la compañía, y en clara línea ascendente.

¿Han tenido un papel importante para el lanzamiento de vuestra nueva imagen corporativa?
Sí, han tenido un papel esencial y determinante. Oesía es una marca cercana, amigable, fresca, colorista y para nosotros era esencial transmitir todo esto de una forma directa, que nuestros clientes, partners, accionistas, empleados…. tuvieran una experiencia con la marca. Y en un marco adecuado y afín, para lo que recurrimos a espacios singulares, innovadores o, en definitiva, con posibilidades para transmitir una marca diferente, una nueva realidad de una gran compañía. Un pabellón del IFEMA, Torre Espacio -una de las nuevas torres de la Castellana, el Museo del Traje – antiguo Museo de Arte Contemporáneo- o el Museo Chillida – Chillida Leku (Guipúzcoa)- han sido algunos de estos lugares.

¿Qué tipo de eventos organizan?
Ferias, desayunos de trabajo, jornadas profesionales, ruedas de prensa, convenciones de empleados, encuentros de directivos y eventos, donde buscamos elementos diferenciadores que nos permitan potenciar la relación con clientes.

Muchas marcas de tecnología organizan eventos con un componente formativo / explicativo importante. ¿Es su caso? ¿Utilizan nuevos formatos o nuevas tecnologías para comunicar?
En un sector donde la innovación es continua, donde trabajamos con soluciones «ad hoc» tanto desde el punto de vista sectorial como de líneas de negocio, es importante contar con un marco adecuado donde poner en contexto nuevas soluciones, desarrollos, servicios a medida, etc.

Por ese motivo, estamos presentes en las principales ferias de los sectores más relevantes para nosotros y organizamos eventos «ad hoc» donde buscamos formas de comunicar diferenciales, utilizando la tecnología y formatos atractivos para que el mensaje llegue: la videoconferencia, los audiovisuales o, como hicimos recientemente, conectar en un mismo evento vía satélite en directo con nuestras diferentes sedes, logrando un resultado sinfónico.

¿Medís el impacto de vuestros eventos? ¿Cómo?
Son muchas las variables para medir el éxito e impacto de los eventos. En aquellos casos en los que podemos recabar una información directa de los asistentes, hacemos encuestas de satisfacción para recoger la percepción de la gente, valorar el nivel de éxito y detectar posibles carencias o errores. En otros casos, como con las ferias, son los leads y las oportunidades generadas nuestro principal barómetro para medir el impacto.

En el sector informático, muchas marcas participan en eventos o ferias de otras empresas. ¿Es algo que hacéis?
Los partners son parte fundamental de nuestro negocio, y las soluciones que ofrecemos de su mano deben contar con una adecuada estrategia de comunicación y marketing. Se trabaja de forma conjunta, bien sea estando presentes en eventos donde hay un interés mutuo o colaborando en eventos propios que alguna de las dos partes realizan. Nosotros actuamos tanto en uno como en otro sentido y, de hecho, este tipo de eventos cada vez es más común, con una estrategia comercial más definida.

Por poner algunos ejemplos, hemos colaborado en foros de Business Intelligence organizados por nuestro partner MicroStrategy, hemos ido a ferias de transporte y logística de la mano de partners como Motorola o Microsoft ó estamos presentes todos los años en las ferias MovilForum y Move, organizadas por Telefónica y Vodafone respectivamente, que son clientes nuestros, donde ofrecemos nuestras soluciones de movilidad.