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Hoteles que ya vuelven a abrir sus puertas
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Comenzamos la desescalada hace unas semanas y la actividad empieza a resurgir, las restricciones de movilidad se van reduciendo, los negocios comienzan a abrir poco a poco con las medidas de seguridad como prioridad, entre ellos, los hoteles, que han iniciado su desescalada con la reapertura de varios establecimientos en diferentes ciudades, también a nivel internacional. Las medidas y protocolos de seguridad, tanto las oficiales publicadas por el ICTE como las aplicadas por los propios hoteles, ya están en funcionado en la reapertura, que será esencial para generar confianza y garantizar una estancia segura. Empezamos a ver algo de luz al final del túnel, y en los próximos meses se producirán nuevas aperturas según la evolución de las fases en cada territorio.
Por Asun Paniagua
RIU abre los hoteles Riu Plaza Berlin y Riu Plaza Guadalajara
Los dos primeros hoteles de la cadena que abrieron el 25 de mayo aplicando el nuevo Manual RIU para los hoteles Post-COVID. Ambos establecimientos retomaron su actividad con la gran responsabilidad de ser los primeros equipos de RIU en aplicar los 17 protocolos creados por la cadena en colaboración con la consultora Preverisk, para ofrecer la máxima tranquilidad a sus clientes y empleados en esta primera fase de reapertura. El 4 de junio abrirá Riu Plaza Miami Beach en Estados Unidos, que se suma a las aperturas de hoteles urbanos de RIU en Alemania y México. Y el RIU Plaza España abre el próximo 15 de junio.
NH Hotel Group abrirá el 55% de sus hoteles
Lo hará con el 55% de sus hoteles en todo el mundo, en torno a 200 propiedades de las 361 que opera en Europa y Latinoamérica estarán abiertas este mes. Un plan de reapertura progresiva, respetando las restricciones de cada país y bajo el concepto Feel Safe at NH, un protocolo elaborado en colaboración con SGS, que ha analizado y certificado cerca de 700 adaptaciones en sus estándares para preservar la salud y seguridad de clientes y empleados. El hotel NH Nacional en Madrid servirá para hacer seguimiento de los nuevos protocolos implementados en sus hoteles de todo el mundo. En junio, reabrirán progresivamente el 57% de los hoteles que opera en el Sur de Europa (100 de 177 hoteles). De esta forma, alcanzará los 60 hoteles operativos en España, 27 en Italia, 9 en Portugal y 4 en Francia para final de mes.
En las últimas semanas, ha comenzado a recuperar su actividad en Holanda y Alemania, entre otros, y planea duplicar el número de hoteles operativos a final de junio, alcanzando los 83 hoteles abiertos de los 127 que opera en Europa. Los hoteles del Grupo en Latinoamérica serán los últimos en reabrir, debido a que este continente ha sido el último afectado por las restricciones de movilidad provocadas por la crisis sanitaria. Se mantiene una limitada presencia abierta en ciudades como Bogotá y Buenos Aires, y prevé comenzar a reabrir más hoteles en el mes de julio.
Iberostar Group reabre en la segunda quincena de junio
De forma escalonada, Iberostar Group abrirá una selección de hoteles en destinos como España, el primero será Iberostar Cristina (Mallorca) y también lo harán en Baleares, Canarias y Andalucía, Montenegro, Budapest, Grecia, Portugal y México, entre otros. La compañía se alía con la ciencia para extremar la seguridad sanitaria, implementando más de 300 medidas diseñadas por un Medical Advisory Board formado por expertos en Salud Pública en entornos turísticos. Además cuenta con el soporte de SGS y ha impulsado el movimiento Wave of Change, para la protección del medio ambiente y los océanos. Los nuevos procedimientos contemplan mascarillas de material reciclado y reciclable y medidas que favorecen el lavado frecuente de manos para minimizar la utilización de guantes, productos de higienización que minimizan el impacto medioambiental, incremento del take-away Eco-2-Go Star Cafe con embalajes compostables reutilizables para impulsar las políticas de circularidad, entre otras medidas para lograr una experiencia de máxima calidad en un entorno seguro, con el mínimo contacto y respetando el distanciamiento.
Madrid Marriott Auditorium prepara su reapertura en septiembre
En un nuevo entorno en el que la limpieza e higiene serán el centro de atención para los clientes, el hotel está trabajando en adaptar sus espacios y servicios a las nuevas condiciones exigidas por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) y los protocolos anunciados por Marriott International para sus hoteles en todo el mundo. En septiembre volverá el sonido de las maletas por los pasillos camino de una de las 869 habitaciones del hotel, el healthy coffee break, los momentos previos a un evento en el Auditorio o las reuniones en una de sus 56 salas. El Madrid Marriott Auditorium se adapta a la nueva normalidad de eventos y congresos, cuenta con los espacios más grandes de Europa y es una referencia del turismo MICE que adaptará y facilitará las nuevas normas de distancia social y protocolos de limpieza según las necesidades de sus clientes.
Meliá Hotels International implementa la fase piloto del programa “Stay Safe With Melia”
Algunos de sus hoteles ya están abiertos, y será entre junio y julio cuando reabran 67 hoteles en España y otros en diferentes países, de forma escalona según la evolución de la pandemia y la desescalada para garantizar la seguridad de clientes y empleados. Para ello, se han seleccionado algunos hoteles que abrirán en una primera fase como “hoteles de entrenamiento”. En estos hoteles se han puesto en práctica los nuevos elementos de seguridad física, los nuevos flujos de personas para garantizar la distancia social requerida, los equipos y productos de higiene y desinfección, y los nuevos conceptos de gastronomía, F&B, que permiten la seguridad sanitaria sin mermar e la calidad o la experiencia del cliente. A partir de la apertura inicial de algunos hoteles en Palma y en las zonas de costa, la evolución de la desescalada y la demanda nacional e internacional irán determinando el número de hoteles que abrirán esta temporada, impulsando la reactivación de los destinos.
Sercotel Hotel Group con aperturas desde mayo en toda España
El Hotel Sercotel Sorolla Palace de Valencia ha sido el primer establecimiento donde se han implantado todos los elementos del concepto Espacio Seguro, con la certificación “Global Safe Site” de Bureau Veritas, que incluyen la digitalización de diversos servicios a través de su app. Bajo el eslogan “Es hora de volver” han lanzado una campaña de incentivos para los más de 70 hoteles que planifica abrir de forma inminente. Desde abril la compañía hotelera trabaja para implantar todos los procedimientos higiénicos y sanitarios, con un soporte formativo para capacitar al equipo y garantizar la calidad del servicio y la protección de los empleados. Además, están automatizando los de check-in y check-out en todos sus hoteles a través de la app, con la que también se podrán reservar todos los servicios del hotel.
Paradores abrirá todos sus hoteles el 25 de junio
En esa fecha abrirá por primera vez sus puertas el Parador Costa da Morte (Muxía, A Coruña) y reabrirá tras una rehabilitación integral, el Parador de Aiguablava (Begur, Girona). La cadena pública ha aprovechado los meses de cierre para reforzar todos sus protocolos de higiene y seguridad, se han extremado las medidas más allá de las recomendaciones oficiales. El hecho de que la mayoría de los Paradores se sitúe en lugares apartados, lejos del turismo masificado, así como el tamaño de sus hoteles, casi todos medianos o pequeños, facilita el establecimiento riguroso de los controles de seguridad e higiene para convertirlos en el lugar turístico más seguro.
