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Desafío reskilling en eventos internos: hablamos con Paul Tran, director de Personas de Hijos de Rivera

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Desafío reskilling en eventos internos: hablamos con Paul Tran, director de Personas de Hijos de R

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Cristina Munoz
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La compañía Hijos de Rivera ha implantado ‘Impacta’, un programa de transformación cultural para sus empleados (más de 1.500 personas) basado en microeventos de formación que abarca temáticas como la sostenibilidad, economía circular, cohesión territorial, igualdad o biodiversidad. La idea es provocar un impacto positivo en su plantilla. Realidad virtual y presentaciones inmersivas forman parte de esta formación, con el objetivo de que los empleados se puedan concienciar de la forma más experiencial posible de la importancia del impacto positivo.

Se habla mucho de la irrupción de la IA y las nuevas tecnologías cuando se habla de la necesidad del reskilling, sin embargo, hay todo un mundo ahí afuera en constante cambio… ¿qué transformaciones tienen mayor impacto en esta necesidad de constante aprendizaje más allá de la tecnología?

Llevamos años inmersos en una disrupción digital que afecta tanto a nuestra forma de trabajar como a los modelos de negocios. También vivimos tiempos de muchos cambios a nivel social, político y económico que se traducen en una necesidad de cambiar la forma en la que las empresas impactan en su entorno. Las nuevas tecnologías ofrecen soluciones y herramientas que se pueden aprender e integrar para mejorar procesos, pero el mayor desafío seguirá siendo la gestión del cambio y de la transformación que deben hacer las empresas y sus equipos para adaptarse.

En tu experiencia en Hijos de Rivera, ¿cuáles son los mayores desafíos a los que os enfrentáis en este proceso?

Aunque Hijos de Rivera es una empresa centenaria, nos gusta pensar como si fuéramos una start up. En este paradigma reside el mayor desafío para nosotros. Saber mantener la frescura, la flexibilidad y la agilidad de una start up cuando eres una empresa de más de 2000 empleados y con vocación de tener presencia global es un desafío constante. Nos movemos en una industria muy innovadora, con nuevas propuestas de productos en categorías y en canales en constante evolución. Saber reaccionar de manera rápida, saber innovar y llevar al mercado propuestas diferentes, atreverse a cometer errores y saber corregirlos son los retos a los que nuestros equipos se enfrentan de manera diaria.

¿Son relevantes las acciones presenciales o eventos para la consecución de objetivos en este sentido? ¿Me puedes describir ejemplos?

Siempre he dado prioridad a las acciones presenciales como la mejor forma de poder crear vínculos entre los miembros de una organización. Más allá de los contenidos, el impacto de una reunión o de una formación presencial a la hora de transmitir el cambio cultural es mucho más intenso y duradero que cualquier comunicado, newsletter o contenido on line. En cada nuevo plan estratégico, organizamos un roadshow donde el equipo directivo se reúne con todos los equipos de la empresa para compartir los objetivos del plan. Cuando pusimos en marcha nuestro plan de cultura cervecera o nuestro plan de impacto positivo, no dudamos en organizar acciones presenciales de formación y divulgación para todos los miembros de la organización provocando así un cambio profundo en el ADN de la compañía.

Más allá de los contenidos, el impacto de una formación presencial a la hora de transmitir el cambio cultural es mucho más intenso y duradero

¿Echáis mano de profesionales externos (agencias, creadores de contenido, gaming, etc.) a la hora de diseñar estos procesos internos?

Trabajamos con un amplio ecosistema de empresas colaboradoras que nos ayudan a desarrollar las propuestas. Solemos apostar por empresas especializadas que nos aportan soluciones, procesos o productos que no podríamos desarrollar de manera interna. La dificultad no reside en la cualificación de tus socios sino en el despliegue que supone poner en marcha cualquier acción en una organización grande. Si realmente quieres tener impacto en la organización, hay que trabajar de manera continua durante un periodo largo de tiempo acompañando la formación con mucha comunicación interna y acceso continuo a la evolución de los proyectos que se ponen en marcha.

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