Creatividad, Innovación y Sostenibilidad, las apuestas de 4foreverything para ofrecer la mejor experiencia al cliente
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¿Cuáles creéis que son los grandes desafíos de la industria de los eventos a corto y medio plazo?
La industria de los eventos se encuentra en continua evolución, con una vocación clara por la búsqueda de experiencias memorables y diferenciales para todos los públicos que acuden a ellos. Lo que el cliente denomina “eventos disruptivos”, capaces de generar por sí mismos contenidos relevantes. Pero, además, no podemos olvidarnos de que cada día están más presentes la sostenibilidad y la inclusión de la diversidad como valores imprescindibles de las organizaciones comprometidas con la sociedad y el entorno, y que de forma lógica también van aterrizando con fuerza sobre nuestra actividad. Por tanto, creatividad, innovación, diversidad y sostenibilidad son los ejes sobre los que creemos van a girar los grandes desafíos en los próximos años. Desafíos a los que debemos de dar respuesta si queremos seguir aportando valor a nuestros clientes.
¿Cómo encaráis esos retos en 4Foreverything?
Pues hemos querido anticiparnos a esas demandas cada vez más crecientes. En primer lugar, apostando por el talento incorporando perfiles estratégicos y creativos con experiencia en agencias que han hecho las cosas muy bien, reforzando así el equipo que ya teníamos en 4foreverything. En segundo lugar, comprometiéndonos con la sostenibilidad como un pilar estratégico de la compañía, que nos aporta valor interno y, por supuesto, externo, con soluciones dirigidas a reducir la huella ambiental de los eventos que organizamos para nuestros clientes.
Por último, impulsando la innovación, creando una empresa de tecnología propia, Kuantiko Studio (www.kuantikostudio.com), que nos está permitiendo crear experiencias diferenciales en VR, realidad aumentada y mixta que hacen los eventos más inclusivos, interactivos e inmersivos. Nuestra inspiración es ir más allá de los límites, desarrollando nuevas fórmulas y soluciones, consiguiendo la máxima eficacia y satisfacción de nuestros clientes, y aumentando la capacidad de nuestros equipos, formándoles e incentivando su implicación y el orgullo de pertenencia a la compañía.
Cuando se habla en el sector de 4Foreverything, se os suele identificar como empresa de producción, pero vuestra trayectoria de los últimos meses indica que sois mucho más que eso…
Nacimos hace más de diez años con ese foco, una empresa de producción alejada de la interlocución directa a cliente y orientada a dar servicio a agencias. Pero la realidad ha sido que, de forma natural, hemos ido “asumiendo” más responsabilidad en el servicio a cliente final, contrayendo en muchos casos la gestión directa de los proyectos. Esto nos ha posibilitado construir con ellos, una relación de confianza a largo plazo, generar mayores sinergias y también, optimizar y ser más eficientes en costes.
Hemos optado por desarrollar los proyectos de principio a fin, una gestión integral, con un solo interlocutor y una coordinación plena en el proceso de trabajo. Desde la creatividad, la producción también in house, en nuestros 8.000m2 de instalaciones, y la implementación. Esto nos permite trabajar con más agilidad y con mayor capacidad de reacción ante eventualidades.
En el pasado mes de julio, estuvimos invitados a la inauguración de vuestras nuevas instalaciones en Móstoles, ¿qué os aporta este nuevo espacio en el que habéis unificado creación, servicio al cliente y producción?
Pues como podéis imaginar ha sido un reto mayúsculo, una mudanza a mitad de año, sin posibilidad de parar en ningún momento la producción, que ha sido posible por el esfuerzo y la implicación de toda la familia 4Foreverything. Era sin lugar a duda un punto de inflexión. El cambio suponía la transformación definitiva de una empresa proveedora de servicios de producción, a una compañía de servicios plenos en el ámbito de los eventos, sin perder nuestra esencia ni nuestra personalidad por el camino. Y humildemente, creemos que lo hemos conseguido.
Afrontamos el futuro con la convicción de que este era el paso que había que dar, creando un espacio que no solo se proyecta como un espacio ambientalmente sostenible sino como una oficina que garantiza el bienestar y la salud de todos los trabajadores de la compañía. Y eso, hemos de saber transmitirlo también fuera.
Lleváis años trabajando en Ferias y Congresos en el ámbito nacional e internacional, presentes y con fuerza en eventos tan importantes como el Mobile World Congress o CPhi, la feria farmacéutica más importante del mundo, ¿vais a seguir apostando por los mercados internacionales en los próximos años?
Nuestro objetivo es hacer realidad cualquier idea y proyecto de nuestros clientes para crear experiencias únicas, Aquí, en España. o donde quiera que sea. Entre nuestras prioridades está ofrecer una oferta de servicios global, unificada en todos los territorios en los que operamos. Y queremos seguir dando pasos hacia adelante en este sentido, impulsando la internacionalización y aumentando nuestra presencia fuera de nuestras fronteras. De hecho, podemos adelantaros, la apertura de una oficina comercial en Ámsterdam para mediados del año 2020, desde la que coordinar la participación de 4foreverything en eventos internacionales, coordinar la interlocución con proveedores y por supuesto, aumentar nuestra cuota de mercado en mercados no nacionales.
