Brand experience, la nueva forma de llegar al corazón de tu lead

Los datos no mienten…

¿Sabías que El 76% de los consumidores favorables a una marca la describen a través de la experiencia vivida? Además, el 60% cree que es el aspecto más importante a la hora de decidir una compra y por eso el 44% estaría dispuesto a pagar más por una experiencia de marca única. “Es mejor prometer menos y dar más que lo contrario” tal como dice de Jeff Bezos, CEO de Amazon.

Ir más allá y ofrecer una propuesta de valor que perdure a largo plazo

Las marcas buscan algo más, llegar directamente a sus consumidores a través de experiencias a corto, medio y largo plazo. No es suficiente generar un impacto y ya está y por esto, limitar la experiencia a los eventos sería como pensar que serás un buen esposo/a porque celebras muy bien su cumpleaños. Se trata de ser bueno, relevante, coherente cada día. Así que las marcas se anticipan, van creando ese discurso con el cliente antes del evento, y crean diferentes experiencias a lo largo del tiempo. Pasar de interacciones puntuales, por muy impactantes que sean, da paso a una gestión continua de los impactos. “Hay que generar un impacto positivo y mantener la relación con grupo pequeños”, nos señala Víctor Mantiñán, director de Patrocinios en Estrella Galicia. Por ello, desde Estrella Galicia ha creado un proyecto que va más allá, bajo el leitmotiv “somos resistencia”, abanderando la música en directo con artistas poco conocidos para conocer mejor su producto a través de degustaciones gastronómicas y cerveceras. Como por ejemplo: SON Estrella Galicia, el programa musical de Estrella Galicia para personalizar tu experiencia, un proyecto dentro de su programa musical SON Estrella Galicia a través del cual el público podrá personalizar su experiencia antes de los conciertos con una serie de propuestas en establecimientos cercanos a la sala del concierto que incluirá diversas actividades y degustaciones gastronómicas y cerveceras. El programa empieza el 23 de septiembre, con un concierto exclusivo de Depedro en el Teatro Lara de Madrid. De esta manera, la marca busca generar un momento de consumo asociado a Estrella Galicia creando en el público una experiencia completa en torno al concierto.

La música, un conector súper importante en el brand experience

“Estamos viviendo una época en la que la incertidumbre, el estar lejos de los nuestros y la falta de celebraciones han marcado nuestras vidas”, nos señalan desde Newlink, pero… ¿qué habría sido de nosotros sin la música en estos momentos tan difíciles? Una de las industrias que más han sufrido en los últimos meses ha visto cómo se cancelaban festivales, las salas de música cerraban y a los conciertos solo podía asistir un número limitado de personas. Un hecho devastador, considerando que la música nos acompañó mientras atravesábamos los momentos más duros. Solo hay que recordar los conciertos en streaming en redes sociales, las experiencias inmersivas o aquellos vecinos que encendían los altavoces en el balcón para animar a toda la calle. Y por ello, ¡las marcas ahora apuestan por el directo más que nunca! ¿un ejemplo? Bodegas Campo Viejo regresa con lo ‘Sunsets’ con música en directo: la propuesta de Bodegas Campo Viejo fusiona tres experiencias en una: música, vino y enoturismo. Jack Bisonte, Eva Ryjlen, Maren y Messura serán los protagonistas de los conciertos que acogerá la terraza de Campo Viejo, un lugar mágico, en una época única, la vendimia, y en el mejor momento del día, el atardecer. La novedad de esta edición de los ‘Sunsets’ es la incorporación de música en directo en la terraza de la bodega durante cuatro jornadas y por supuesto, cumpliendo siempre con todas las medidas sanitarias. Serán cuatro ‘Sunsets’ con cuatro propuestas musicales que se completan con una oferta gastronómica y enológica.

El evento experiencial para atraer a nuevo target

En ocasiones las marcas se encuentran ante la necesidad de atraer a un nuevo target. Esto puede deberse a muy diversas causas como los avances que se dan en nuestra sociedad que hacen que cambien nuestros hábitos, que aparezcan nuevas maneras de pensar y entender el mundo, que surjan nuevas necesidades. Para ello, “es necesario fomentar el engagement ofreciéndole una experiencia y no únicamente un producto”, nos señalan desde el Grupo WDi. Toda experiencia de marca debe hacer sentir mariposillas a los consumidores. Para ello, hay que cultivar y potenciar la interacción de estos con las marcas a través de experiencias de esas que causan un auténtico flechazo, y que acaban siendo el principio de una bonita relación. Un ejemplo: ‘Lava tu cuenta’ el evento experiencial de Scotch Brite: a Grupo WDi se le pidió que llevase a cabo una acción de street marketing, para captar a este nuevo público. “Al querer captar un target más joven y tener que hacer la acción en septiembre, buscamos cuatro restaurantes en el centro de Madrid pero totalmente distintos para llamar la atención de los comensales”, nos señalan desde la agencia. Por este motivo, llevaron a cabo “Lava tu cuenta”, un proyecto divertido en el cual “engañaron” a unos cuantos inocentes que creían que iban a disfrutar de una cena tranquila pero a la hora de pagar la cuenta… ¡Sorpresa! Scotch-Brite les proponía una alternativa: Lava tus platos, y nosotros nos hacemos cargo de la cuenta.