Aprendizajes y perspectivas en eventos 2021, según MCI Spain

La encuesta sobre los formatos de eventos y otras actividades del primer semestre de 2021, se realizó desde el 7 de abril hasta el 22 de mayo 2021 a 55 empresas de España (66%) y Latino América (34%). En cuanto a los sectores representados destacan automoción, energía y finanzas (40%), sanitario-farma (22%), tecnología (17%), ONGs (7%), negocio y servicios profesionales (7%) y consumo-alimentación (6%).

Uno de los datos que refleja la encuesta es que las empresas que han realizado eventos virtuales han visto crecer su audiencia más del 50%. Para la mayoría de las organizaciones, los eventos seguirán siendo el elemento prioritario de engagement, pero a lo largo de los próximos meses se prevé el refuerzo de estrategias basadas en la complementariedad de los canales tanto offline como online.

En este contexto, de las empresas que aseguran haber realizado eventos en el último periodo, un 40% solo se han acogido al formato 100% virtual. Entre las que probaron más formatos encontramos: un 90% que recurrieron al formato híbrido con plató sin público; un 45% que han utilizado el formato híbrido con plató y público y un 30% que han realizado eventos 100% presenciales.

“A partir de estos resultados vemos buenas perspectivas para la industria. Independientemente del tipo de evento que se realice, estamos seguros de que son necesarios para que las empresas fidelicen actuales clientes y lleguen a potenciales”, destaca Rudolf Rannegger, director general adjunto de MCI Spain & Portugal. “Aquellos eventos que mantienen a su público entretenido tienden a generar mayor satisfacción entre los asistentes. Por el contrario, cuando no se diseña bien la agenda y el formato o no se permite la participación del público, este suele cansarse más rápido y abandonar el evento antes de tiempo, lo cual se traduce en una satisfacción más baja del participante”, añade.
 
Entre las estrategias de engagement para activar la audiencia las que más se han utilizado han sido y son el email marketing y las redes sociales que se han convertido en herramientas indispensables durante esta era de transformación digital. En los resultados de la encuesta se puede ver que el 69% de las organizaciones han valorado este tipo de estrategias como “buenas, pero con margen de mejora”. El porcentaje restante corresponde a una valoración estable (12%), excelente (10%) o poco satisfactoria (8%).

Qué se espera para la segunda mitad del 2021

Para el 90% de los encuestados, los eventos seguirán siendo un elemento prioritario de engagement. Su formato seguirá siendo virtual para la mayoría de encuestados (57%), pero “el presencial sin vertiente híbrida tiene unas perspectivas casi equivalentes a las del formato híbrido con público que se posicionaba hace unos meses como el formato ganador”, explica Rannegger. A lo largo de los próximos meses se prevé el refuerzo de estrategias basadas en la complementariedad de los canales tanto offline como online. También hay intención de trabajar mejor las experiencias, a fin de que sean más cercanas y humanas a través del análisis de datos (ROI, ROO o ROE).

Por último, la sostenibilidad (20%) y la seguridad (20%) son las tendencias más importantes post-covid, seguidas de formatos de reunión reducidos (18%) y el aumento de la calidad audiovisual (17%).

Aquí puedes descargar el estudio Re:focus – Aprendizaje y perspectivas de los eventos en 2021