10 consejos para aprovechar la participación en una feria

En pocos días se celebrará el meeting point del sector de eventos: la 12ª edición de evento Days vuelve al pabellón 2 de IFEMA, el 4 y 5 de julio. Aprovechamos esta ocasión para presentarte 10 consejos que te servirán para tener buenos resultados de tu presencia en esta u otras ferias del sector.

1.- Analiza competidores y público objetivo

En una feria, eres uno más, un expositor entre decenas y decenas de otros… con lo cual es importante pensar en quién estará exponiendo y cómo te puedes diferenciar. Otro tipo de estudio de mercado es para el público: quiénes son, por qué vienen, qué problemas suelen tener en su trabajo… El organizador de la feria a menudo te puede ayudar en esto, además del conocimiento del mercado que tienen tus comerciales. Pero no olvides: toda buena acción empieza con algo de investigación, aunque sea en modo reflexión en tu empresa.

2.- Establece objetivos concretos

“Quiero captar clientes y vender más” no es un objetivo suficiente. Ejemplos de objetivos que puedes especificar son:

• a qué tipos de clientes buscas, qué parte de captación de nuevos clientes y qué parte de fidelización de los antiguos, qué cuentas clave quieres ver y para qué objetivo
• qué imagen quieres dar
• qué productos quieres destacar especialmente
• si buscas salir en medios / hacer relaciones públicas…

Idealmente estos objetivos son cuantitativos, pero aunque sean imperfectos o que algunos sean cualitativos, es importante parar a pensar en ellos. En función de estos objetivos, podrás especificar tu plan de comunicación general, de invitaciones personales, de reuniones a organizar, tu diseño de stand, las zonas del mismo…

3.- Comunica tu participación

Díselo a tus contactos, clientes, proveedores, partners… Y si hay medios de comunicación cubriendo la feria, invítales a pasarse por tu stand con una propuesta atractiva, que les llame la atención o les parezca noticiable. Busca un gancho y publícalo en redes sociales antes del evento. Si haces una presentación de producto nuevo, informa a la prensa, al organizador de la feria y al mundo online. Muchas ferias tienen una zona de prensa, aprovéchala y cuelga tus novedades allí. Todo lo que ayude a hacer ruido y dar ganas a la gente de pasar por tu stand es bueno.

4.- Evita el estrés y las colas

Parece tontería pero… sobre todo el primer día de feria, el estrés puede surgir en la entrada, donde se suelen formar colas debido a la gran afluencia de gente y de expositores que tienen que acceder. Evítalo imprimiendo tu badge o acreditación para poder entrar directamente sin problemas, y de forma más general, dedica un poco de tiempo al papeleo para no tener preocupaciones in situ.

5.- Explora y explota las redes sociales

Utiliza tus propias redes y las de la feria para conectar con más público, para anunciar tus novedades, mostrar tu actividad, fotos y momentos interesantes que vayan a pasar o estén pasando en la feria. El hashtag de la feria y las menciones te ayudarán a tener visibilidad en estos canales de comunicación tan potentes que te darán presencia más allá del pabellón.

6.- Conecta con el entorno

Llega al mayor número de personas posible: muchas ferias tienen una app que ayuda a buscar contactos y proponer reuniones, ¡utilízala! (es un poco de trabajo pero realmente vale la pena). También muchas ferias tienen diferentes happenings para hacer networking y dejarse ver. Algunas (como evento Days) proponen hacer una mini presentación tipo “elevator pitch”, otras organizan una fiesta networking… Revisa la agenda para elegir aquellos que puedan ser de interés para ti y en los crees que debes estar. Algunos contactos te pueden llegar esperando en tu stand… pero muchos contactos te llegarán en conversaciones de pasillos (ves a alguien, que te presenta a otra persona), en cócteles y otros encuentros.

7.- Capta la atención y despierta emociones

Haz que el público que visita tu stand viva una experiencia única, siempre acorde con tu marca y objetivos. Dales una buena razón para que se acerquen a conocerte: organiza un concurso, trae un catering (el jamón nunca falla…), ofrece un juego, pon un tirador de cerveza… Habla con los organizadores para que te asesoren sobre qué se puede hacer en los stands, y ¡sé creativo! Un ejemplo de gancho que vimos en una feria: una azafata entregaba a la entrada capsulas de café invitando a los visitantes a pasar por el stand X para disfrutar del café. ¡La máquina en el stand no paró!

8.- Clientes: crear relaciones y genera confianza

No les vendas tu producto nada más acercarse. Los buenos negocios se basan en la confianza así que el primer paso es hacer preguntas ¡y no hablar de ti! Pregunta quiénes son, qué hacen, qué les parece la feria, quizás algo sobre la situación del sector, con informalidad y humor. Y cuando la conversación está lanzada, haz preguntas más precisas / profundas (¿qué problemas tenéis? Qué próximos retos? ¿qué os gustaría cambiar en tal actividad? (la relacionada con tu empresa, claro).

9.- Sonríe y ¡muévete!

El evento está diseñado para ser un espacio abierto a interactuar con áreas que facilitan el diálogo. No te quedes encerrado en tu stand revisando los e-mails, eso no invita a la gente a hablar contigo. Ve a las zonas de café, chill out, sesiones de formación… encontrarás profesionales muy interesantes. Y una cosa fácil y muy efectiva es hablar con tus vecinos desde el inicio de la feria, crear relación, entender lo que hace cada uno. Entre vosotros, verás que podéis ser grandes prescriptores.

10.- No tardes en hacer seguimiento

Recuerda algo de las conversaciones que has mantenido con las personas que has visito en la feria y cómo puedes ayudarles a resolver sus necesidades y vuelve a ponerte en contacto para agradecerles la visita, proponerles una reunión, un café… que no se quede en el olvido. Comparte tu experiencia con fotos y vídeos en RRSS o en tu web. Además de las acciones de seguimiento también puedes hacer un informe final con los resultados obtenidos. Y los resultados podrán tardar con lo cual apunta otro seguimiento seis meses más tarde, para seguir resultados y para mantener el contacto comercial.

Descárgatela aquí: Cómo maximizar tu participación como expositor