Valor añadido

Cada 2 días, sale un libro sobre las 5 reglas, los 6 principios, las 4 maneras, los 8 secretos… para ser más exitoso. Parece que nuestras ansias de éxito son sin límite y nutren una industria del «performance improvement».

El último de esta liga es «Las tres reglas«, en el cual los autores han analizado qué empresas ganan de forma sostenible a la competencia. Sus dos primeras reglas: «mejor» es más importante que «más barato», y centrarse en «ingresos», más que en «costes». La tercera regla: «no hay tercera regla». ¿Sencillo? Sí. Pero a menudo olvidado, especialmente en nuestro sector.

La presión deflacionista que vemos en España, la obsesión por el coste es un fenómeno cortoplacista peligroso. Un evento sin personal, sin presupuesto… acaba siendo un evento malo, una acción que no construye marca ni relaciones, y solo se queda con la satisfacción del ahorrito.

Más globalmente, ¿qué estrategia tiene tu empresa? Si se limita a recortar costes (te perdonaremos porque no eres el único), lo probable es que dejes de cuidar tus productos, tu imagen, tus relaciones, tu presencia en el mercado… No hay duda: los ingresos son una clave mucho más importante que los costes si quieres sobrevivir de forma sostenible. Nadie puede derrochar hoy, el que no se centra más en la línea de arriba está saliendo del sector, poco a poco…  ¡Sigue vivo!