Colaboración o paranoia
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Dos conversaciones, ayer y hoy. En la primera una agencia me explicaba cómo desarrolla un «ecosistema de colaboradores» a los cuales implica desde la fase de creatividad, venta, etc. con la idea que juntos, trabajan mejor. Y está clarísimo que el que consigue optimizar los recursos externos trabaja mejor. Al final, la agencia aprovecha así la creatividad, el know-how, y en algunos casos incluso los contactos, de otra empresa complementaria.
Y hoy, un proveedor me comentaba «muchas agencias tienen tanto miedo que les robes el cliente que no comparten nada, te esconden todo, y el resultado es que es imposible trabajar bien, sin siquiera un brief decente».
Son dos direcciones que efectivamente vemos en el sector, y que llevan en un caso a un buen equipo de trabajo, y en otro a un equipo ciego y no-colaborador. El camino bueno está claro, ahora nuestro sector tiene que seguirlo…
(dicho esto, cuando hablas con hoteles y te cuentan que clientes les llaman directamente después de una petición por su agencia, para que el hotel les haga mejores condiciones quitando la comisión de la agencia, te dices que quizás los paranoicos tienen también algo de razón…).
