¿Cómo motivar a tu equipo en la era del Covid y más allá?

¿Cómo evolucionan estas actividades, qué se lleva ahora?

La evolución que se está viendo en el teambuilding tiene que ver con la identidad, estamos convirtiendo las tradiciones (vascas en este caso) en actividades de grupo, manteniendo una propuesta física, a la espera de ver qué pasa con esta situación. No hay que confundir actividad de teambuilding con incentivo, hay que formularlo bien para cumplir con los objetivos, y es importante que estén conducidas por expertos colaboradores como consultores, psicólogos, coach, personal especializado que facilita la actividad, dijo Jabier de Troka Abentura. Últimamente hay cierta evolución tecnológica, pero prima lo físico en este tipo de actividades.

La tendencia es volver al origen, a las actividades tradicionales, más allá de la tecnología, y crece mucho la RSC en dinámicas de toma de conciencia del medio ambiente y temas sociales. Dentro de la gamificación, se plantea como actividad puramente motivacional o para observar y aprender, no solo como formación, sino también en procesos de selección, para ver competencias y habilidades de los candidatos. La esencia del teambuilding es la cohesión del equipo, la mejora de la comunicación y la observación de los diferentes perfiles. En cuanto a la tecnología, dependerá del target, si quieres motivar a un colectivo de millennials puedes montar un videojuego, pero a otro público le gustará más hacer una paella juntos, comentó Fernando de Green Hat People.

Hace unos años el turismo activo se enfocaba a la actividad deportiva, más adrenalina, aventura, riesgo, se buscaba mucha caña, pero esto ha cambiado mucho, nadie quiere pasar miedo, ni apuros, la gente lo que quiere es vivir experiencias reales, de verdad, apuntó Raúl de ANETA. Ahora se trabajan las experiencias soft, más ligeras en actividad física pero más ricas en motivaciones y en la parte emocional.

En la última década se ha evolucionado hacia las actividades de RSC y sostenibilidad, además a partir de esta situación se va multiplicar porque las empresas se han dado cuenta de que el retorno de su inversión es muy alto, por eso están buscando experiencias con propósito que vinculen a su equipo con la empresa y también con el destino, añadió Manuel de Exploramás.

El teambuilding está evolucionando también hacia actividades a las que el asistente no pueda acceder de una forma particular, algo más exclusivo y mágico que te sorprenda, a través de la gamificación, experiencias únicas, storytelling, temáticas distintas que les involucre en un reto, explicó Néstor de Trackter.

¿Estamos pasando de la competición a la coopetición, a la colaboración?

Esto depende del cliente, pero sí está aumentando el hecho de crear actividades con retos en los que los participantes necesiten la ayuda o la alianza con otros equipos para superarlos, se compite pero se acaba con una prueba común con todos, para que colaboren, además de la competitividad específica de las empresas, explicó Fernando. Una realidad es que ser competitivo a veces es algo menos valorado que ser una persona colaborativa, que se involucra y ayuda al equipo.

¿Cuáles con las claves para que el teambuilding aporte valor? Un análisis antes definir la actividad, segmentar más para adaptarse a perfiles diferentes… 

La clave es un buen briefing que explique los objetivos que se quieren alcanzar, el perfil de los participantes y experiencia previas, pero si se quiere sacar jugo la clave es la confianza en la empresa de actividades, en que será capaz de alcanzar el objetivo esperado e incluso superarlo, según Manuel, es importante tener claro qué actividad se necesita, si es para alcanzar objetivos empresariales o para reforzar la cohesión del equipo. Lo fundamental es definir el objetivo.

A veces es complicado conseguir un objetivo complejo en las dos o tres horas que dura el evento, añade Néstor, por eso es fundamental es trabajarlo en el pre y post evento. Hay formas muy sencillas para trabajar con la gente días antes y después de la actividad para ampliar el tiempo y las posibilidades de poder influir en su comportamiento y en la mejora de las relaciones. Esto también es un elemento diferenciador, meterles en la actividad más allá del día del evento, con una buena comunicación y no solo en un momento puntual. Esto todavía se da en pocas ocasiones, porque se ve más como un tema de ocio que de temabuilding, hay que entender que para conseguir resultados hace falta un trabajo previo, dedicar tiempo y recursos para lograr los objetivos marcados.

¿Qué se puede hacer a nivel de creación de equipo online? ¿Tiene un futuro esta idea después del Covid?

Hicimos un teambuilding interno, dijo Manuel, para probar la experiencia, pero no fue como esperábamos, sobre todo por temas de conexión que no podíamos controlar, con lo cual desistimos en un primer momento, pero luego lo volvimos a intentar y tenemos dos experiencias potentes donde nos aprovechamos de las ventajas del online y del evento físico. Los participantes reciben materiales en sus casas que van a ser utilizados para trabajar con sus compañeros que están en videoconferencia, esto amplifica la parte positiva del online, aunque sin el contacto presencial la conexión es más complicada. Es un motivo para conectar si hay un objetivo detrás, puede ser una solución para eventos multisede, pero no es un sustituto del teambuilding presencial, es un complemento.

Lo presencial es irremplazable, añadió Fernando, pero la tecnología es una plataforma que ayuda, por ejemplo, en formato escape room para divertir o para presentar productos, pero solo con el chat no es suficiente para interactuar o generar conexión. Otra opción es hacer una activación a través de una app durante una semana en la que se lleven a cabo tareas, retos o misiones sobre temas más emocionales para que la persona se sienta más identificada y comprometida, esto ha llegado para quedarse sobre todo hasta que podamos salir de esta situación, pero no sustituye al evento físico.

¿Cuándo se prevé la vuelta a las actividades de forma presencial? ¿Es posible motivar sin abrazos?

Depende de cómo vayan evolucionando las fases y se reduzca la incertidumbre, apuntó Raúl, hay que entender que además de las recomendaciones, estos son eventos de confianza, la gente debe estar cómoda, distendida y a gusto, y esto con las medidas preventivas es más difícil, así que la vista está puesta en julio, como fecha en la que se espera que haya esa “nueva normalidad” que permita hacer grupos presenciales. Quizás ahora estamos viviendo una experiencia virtual muy inicial, pero falta una cultura general de la sociedad, estamos menos habituados a conectar a través de una pantalla, pero en el futuro será más frecuente, convivirán las dos opciones, con actividades online conectadas con grupos presenciales.

Hay fórmulas para cohesionar equipos sin abrazos, las tendencias de RSC y sostenibilidad sirven también para eso, porque saber que estás cambiando algo, la vida de unas personas, un espacio que estás mejorando, crea vínculos muy potentes con los compañeros, incluso más que un abrazo físico, el construir algo juntos tiene mucha fuerza. La actividad sirve como catalizador de esa conexión humana, generar el sentimiento de pertenencia a la empresa, añadió Manuel.

Estamos muy habituados a ese aspecto físico, pero puede ser sustituido por la obtención de los objetivos y los retos si se plantean de una forma individual dentro de un equipo, en un espacio abierto, compartiendo otros aspectos importantes, ahora la labor de las empresas de actividades está en crear esos nuevos retos en los que las personas no hacen lo mismo que antes, va a haber un cambio de paradigma y ese abrazo aunque no sea físico, será más emocional, apuntó Jabier.

¿Sabéis algo sobre el marco legal, las medidas y protocolos en los que os moveréis?

En este momento estamos viviendo desde las empresas una colaboración importante, un trabajo desde las asociaciones que hacen una aportación muy importante, sin dejar de ser competidores, estamos en una época en la que estar unidos es la clave, juntos somos más fuertes, se están construyendo grandes bases de colaboración. El protocolo del ICTE se ha basado en la propuesta de los empresarios de turismo activo, esto es una muestras de lo que la unión entre empresa puede aportar al sector, a las empresas y a los clientes.

Desde ANETA apuestan por la colaboración, es una asociación de asociaciones, y siempre abogan por una colaboración de empresas que cumplen normas, juegan limpio, y que dan unas garantías, es importante que haya sinergias porque eso aporta variedad en destinos y especialidades, que es lo que va a dar la hiperpersonalización que es la principal tendencia del sector. Hay temas de normalización, medidas y competencias en las que si todos colaboramos serán más efectivas. Se debe vincular a las administraciones con esta actividad para que se vea el retorno, cuando se han empezado a medir lo que aportan los eventos, las cifras son enormes, el turismo de empresa reporta muchos beneficios, por lo que es importante tener normativas específicas para regular a las empresas que se dedican a este sector, poner en el centro al cliente, que el personal tenga cualificaciones oficiales, que las empresas estén constituidas, que tengan seguros, con responsabilidad medioambiental, que se cumplan las garantías y las normas. Todas las normativas se pueden consultar en la web http://www.aneta.es/.

Puedes ver el webinar completo aquí: Empresas de actividades ¿cómo motivaremos y cohesionaremos mañana?