Los destinos buscan reconectar con el público MICE

El buen tiempo despierta las ganas de salir de casa y viajar y no solo entre turistas; las empresas también tienen ganas de hacer las maletas y volver a los viajes de incentivos y a los encuentros face-to-face en otros países. La buena noticia es que, a día de hoy, según la plataforma de Kayak.com, ya hay 140 países que están abiertos para los viajeros, sin requerir pruebas de COVID ni cuarentena; frente a 31 en los que solo pueden entrar los ciudadanos que regresen o las personas que estén en circunstancias especiales (como es el caso de China, Libia o Camerún). En este sentido, algunos destinos se están poniendo las pilas para captar de nuevo al público MICE, con el objetivo de volver a posicionarse como destinos de referencia dentro del sector. Veamos qué están haciendo tres de ellos para llamar la atención de las empresas.

Visit Malta Incentives and Meetings

Malta se define como el “secreto mejor guardado del Mediterráneo”, pero parece que tras la pandemia quiere compartir el secreto y abrirse al mundo, concretamente al de los congresos e incentivos. Con el objetivo de impulsar los viajes de negocios, han realizado un estudio de mercado para saber qué quiere su público y cuál es la mejor manera de atraerlo. Por ello, el sello Visit Malta se ha reconvertido en Visit Malta Incentives and Meetings, con el fin de aglutinar bajo un mismo paraguas la marca del destino y seguir desarrollando e identificando las diferentes oportunidades dentro del sector MICE. Christophe Berger, director de Visit Malta Incentives and Meetings, comenta que “Malta tiene una oferta increíble para el MICE y, con este cambio, confiamos en seguir promocionando activamente el destino en el mercado internacional”.

Más allá de este nuevo posicionamiento interno, el destino viajará a grandes eventos del sector con el fin de promocionarse. Estos días estará presente en el IMEX de Frankfurt y también asistirán a IBTM en Barcelona, al IMEX America y al Meetings Show en Londres. Por otra parte, también está previsto que realicen fam trips y otros grandes eventos para promocionar Malta durante el 2023.

Aceleradora de eventos

Seguimos con un destino de sol y playa, pero en este caso nacional. Murcia ha presentado recientemente un acuerdo de colaboración entre la concejalía de Cultura, Turismo y Deportes, y la Oficina de Congresos (Murcia Convention Bureau). Se trata de un nuevo modelo de gestión dirigido al sector del turismo MICE, que bajo en concepto de ‘Aceleradora de eventos’, tiene como objetivo captar, impulsar e incentivar de forma eficiente todos los eventos profesionales, culturales y deportivos que tengan previsto celebrarse en el municipio de Murcia. El objetivo es que sea un punto de unión entre los distintos proveedores y la administración local, que identificará las necesidades de cada evento para ofrecer los servicios de dichos proveedores locales y los espacios disponibles en la ciudad. Sobre este último punto, Pedro García Rex, concejal de Cultura, Turismo y Deportes, apuntó durante la presentación de la aceleradora que se trata de: “un recurso destinado a reducir y agilizar los trámites necesarios para la cesión de edificios de titularidad municipal y su uso como espacios singulares en los eventos que así lo soliciten”. Así pues, a partir de ahora, el Cuartel de Artillería, el Palacio Almudí, Los Molinos del Río, el Museo Ramón Gaya, el Laboratorio Artístico del Carmen y el Teatro Circo estarán disponibles para eventos.

Para Murcia, el turismo de negocios ocupa el tercer puesto tras el de sol y playa y el religioso; además, tiene una capacidad de desestacionalizar la demanda que lo convierten en un segmento con un gran valor estratégico del desarrollo turístico. Esto se refleja en los datos alcanzados en 2019, con más de 1.200 eventos celebrados en el municipio de Murcia con una asistencia conjunta superior a las 180.000 personas.

Madrid destino de incentivos

Nos alejamos un poco del mar, pero seguimos en territorio nacional. Madrid es otro de los destinos que está trabajando para aumentar su visibilidad; concretamente ha puesto en marcha un proyecto (promovido por la Asociación de Agencias de Incentivo IdeMICE y la Consejería de Cultura, Turismo y Deporte de la Comunidad de Madrid), con el objetivo de promocionar y comercializar los viajes de incentivo en la región. D. Juan Ingnacio Collado, presidente de IdeMICE, comenta que con este proyecto “pretendemos ofrecer un producto de gran calidad, sostenible con el entorno y socialmente responsable apoyándonos en los agentes locales y regionales”. En este sentido, uno de los actores clave son las agencias de viajes especializadas en este tipo de viajes, por eso el acuerdo tiene como meta reforzar su relación con Madrid.

¿Cómo? A través de la realización de diferentes iniciativas como el análisis de la oferta turística de todo el territorio regional para la creación de producto de incentivo, la presencia en diferentes workshops y ferias profesionales nacionales e internacionales (como IMEX, FIEXPO e IBTM) o la realización de fam trips. Por ahora están previstos dos que tendrán lugar los próximos meses de septiembre y octubre para asociados y clientes potenciales. Otra de las iniciativas está relacionada con la profesionalización de las agencias de viajes asociadas, que recibirán formación online especializada para la comercialización de este producto en la región. “Pretendemos dar visibilidad a los destinos madrileños Patrimonio Mundial, a localidades con tesoros naturales o culturales que tienen menos oportunidades – como son las 11 Villas de Madrid – y diversificar el flujo de asistentes hacia áreas menos visitadas creando puestos de trabajo de calidad y aumentando el potencial turístico de la región”, concluía Juan Ignacio.

Burgos como destino congresual

Como hemos visto, una de las ventajas del turismo de negocio es la desestacionalización, algo importante para los destinos que no solo quieren vivir del turismo de verano. En este sentido, los congresos son un formato importante, ya que, según un estudio del Spain Convention Bureau sobre la estrategia de reactivación de la industria de reuniones, el turista de congresos gasta más del triple que el turista de ocio, siendo clave para la generación de valor y crecimiento para un destino. Por eso, tanto el comercio y hostelería de Burgos como la Oficina de Congresos de la ciudad, adscrita a Promueve, están trabajando conjuntamente para articular una campaña que resulte atractiva tanto para congresistas como para organizadores de congresos y que suponga un valor complementario a la presentación de candidaturas de próximos eventos, reforzando el posicionamiento de Burgos como destino congresual.

A partir de ahora, se ofrecerán condiciones ventajosas en comercios colaboradores de la FEC (Federación de Empresarios de Comercio de Burgos) y de la Asociación de Comerciantes de Centro Burgos, así como en establecimientos de la Federación de Empresarios de Hostelería de Burgos. Un ejemplo, son los descuentos ya existentes para congresistas en Renfe y Alsa. Además, se ha creado un incentivo de 3.000€ para aquellos congresos que se realicen en la ciudad (candidaturas nuevas, a partir del 1 de noviembre del año pasado). Para poder optar a ellos, deberán ser eventos de 300 personas o más (en presencial) y que haya como mínimo una noche de pernoctación en hoteles de la ciudad. Los interesados deben solicitar la ayuda, momento en el cual se les otorga un número de expediente; una vez se comprueba que se cumplen los requisitos, se realiza una transferencia con el dinero.

Herramientas para MICE

• Meeting planner guide

Tan importante es disponer de infraestructuras y personal, como saber promocionarlos; en la mayoría de los casos los destinos tienen lo necesario para poder organizar eventos (espacios, empresas de servicios…), pero no tan a menudo tienen una estrategia definida para venderlos de manera efectiva. Para remediar esto, desde el Consell Comarcal del Bages trabajaron para crear una guía pensada especialmente para las empresas que se plantean realizar su evento allí. Se trata de la Meeting Planner Guide, un folleto interactivo que permite a los interesados conocer la oferta de turismo de reuniones, así como a los proveedores existentes en la comarca del Bages.

• Tu evento en Esukadi

Quizá a raíz de la película ‘Ocho apellidos vascos’, Euskadi experimentó un aumento de turistas, pero lo que ahora quieren es potenciar el turismo de negocio. Para ello han creado una plataforma web -Tu evento en Esukadi-, que “permite descubrir, situar y contactar con todos los recursos imprescindibles para la organización de eventos e incentivos en Euskadi”. En este catálogo aparece información relevante de todas las Agencias de Receptivo (DMC), Organizadores Profesionales de Congresos (OPC), espacios para eventos, hoteles, restaurantes, empresas de catering, guías turísticos, producción de eventos y empresas de transporte. En definitiva, todo lo que puedas necesitar para llevar a cabo tu evento. Pero también ofrecen información sobre el destino como las actividades que se pueden realizar en los diferentes entornos que ofrece: acantilados, pueblos pesqueros con encanto, reservas de la Biosfera, montes y valles, y una de las zonas vinícolas más conocidas del mundo, Rioja Alavesa.